AVISO DE PRIVACIDAD
A todos nuestros acreditados (as) y usuarios de nuestros servicios hacemos de su conocimiento que con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante Ley) Consultoría y Capacitación para el Desarrollo Productivo S.A de C.V SOFOM ENR (en lo sucesivo COCDEP), con domicilio en 11 norte poniente número exterior 1458. Colonia El Mirador Tuxtla Gutiérrez, C.P. 29030 Chiapas es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
Los datos personales que recabemos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- 1) Verificar su identidad.
- 2) Verificar su historial crediticio y capacidad de pago.
- 3) Integrar un expediente.
- 4) Iniciar el proceso de cobranza si estuviese en este supuesto.
- 5) Actualizar y guardar su información para el cumplimiento de lo establecido por las distintas instituciones que nos regulan.
- 6) Atender sus dudas, quejas o reclamaciones.
- 7) Otorgarle una atención personalizada.
De manera adicional, utilizamos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- 1) Cumplimiento a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
- 2) Ofrecerle encuestas de santificación y la atención recibida.
- 3) Realizar la inscripción a cursos, talleres o expos.
- 4) Ofrecerle o Enviarle promociones acerca de nuestros productos.
- 5) Elaborar estudios de mercadotecnia.
- 6) Para el cumplimiento de las obligaciones de la Ley para regular las Sociedades de Información Crediticias.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito libre en nuestra sucursal, o enviando un correo electrónico a acabreracocdep.com
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: INE, CURP y Acta de Nacimiento.
Resguardo de la Información
A partir del mes de julio de 2011; el control, resguardo y manejo de información sea de carácter prioritario, por ellos los expediente correspondientes están permanentemente vigilados por el Área de Cartera y el Área de Sistemas, las bases de datos respectivamente cuentan con seguridad, a fin de evitar la pérdida de documentos y uso inadecuado de los mismo.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
| Destinatario de los datos personales | País | Finalidad |
|---|---|---|
| Comisión Nacional Bancaria y de Valores | México | Para el cumplimiento de las obligaciones de la Ley Federal para la Prevención e Identificación con Recursos de Procedencia Ilícita. |
| Círculo de Crédito S.A de C.V | México | Para el cumplimiento las obligaciones de la Ley para regular las Sociedades de Información Crediticias. * |
| CONDUSEF | México | Para el cumplimiento de las Disposiciones Ley. |
| ProDesarrollo S.A de C.V | México | Para el cumplimiento de las Disposiciones Ley. |
| Secretaría de Economía | México | Para el cumplimiento de las Disposiciones Ley y Programas de apoyo económico a la mujer. |
Le informamos que para las transferencias indicadas con un asterisco (*) requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
En los términos que la Ley dispone, el titular podrá en cualquier momento revocar el consentimiento que ha otorgado a la empresa Consultoría y Capacitación para el Desarrollo Productivo S.A de C.V. SOFOM ENR para el tratamiento de sus datos personales, limitando el uso o divulgación de los mismo, así como ejercer sus derechos de acceso, ratificación, cancelación u oposición (ARCO) por la institución, enviando un correo a acabrera@cocdep.com donde se le informará el proceso a seguir.
Si el titular tuviera alguna duda del procedimiento para ejecutar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) con gusto podremos atenderlo en la dirección electrónica antes mencionada (acabrera@cocdep.com) o bien en nuestras instalaciones cuya dirección mencionada al inicio del presente aviso.
¿Cómo puedo revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá redactar una solicitud libre e enviarlo al siguiente correo electrónico acabrera@cocdep.com.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá llamar al siguiente número telefónico:
- 01 (961) 61 69 450.
- 01 (961) 14 70 748.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
- Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO o CONDUSEF, o bien ponerse en contacto directo con estas instituciones.
El uso de tecnología en nuestro portal de Internet
COCDEP, Le informa que nuestra página de Internet www.cocdep.com utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
Cookie. Son pequeños archivos que se almacena en el disco duro o en la memoria temporal de la computadora cuando se accede a las páginas de determinados sitio Web. Por ejemplo, la primera vez que un usuario rellena los datos de un formulario web, el sistema puede introducir una cookie en su computadora a modo de identificación. Así, la próxima vez que el usuario se conecte al sitio, éste pedirá a la computadora la cookie y lo reconocerá.
Un web beacon es una diminuta imagen, normalmente invisible, en una página web o en un mensaje de correo electrónico que se diseña para controlar quién lo lee. Normalmente se utilizan para realizar análisis web.
Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos de acuerdo al navegador de Internet que usted utiliza:
https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferenciashttps://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es-419
https://support.microsoft.com/es-mx/help/17479/windows-internet-explorer-11-change-security-privacy-settings
Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar los sitios de Internet ya señalados.
¿Cómo puedo conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web www.cocdep.com.
Última actualización 13/OCT/2016.